Archives: FAQ

لا، لا يمكن للسبورت تول اضافة اي خدمة من هذا القبيل للعميل و يجب على خدمة العملاء توجية العميل على كيفية الاشتراك في الخدمة. ولكن يمكن معرة ان العميل مشترك او لا عن طريقها.

لا يستطيع العميل تغيير اشتراكه المجاني من أنغامي  الى ستارزبلاي او العكس الا عن طريق تغيير الباقة الحالية الى أخرى. مثلا اذا كان العميل مشترك في باقة فيرجن 100 و اشتراكه المجاني مع أنغامي، و يرغب تغيير أنغامي الى ستارزبلاي، يجب عليه تغيير الباقة الى 150 او الى 215 مع اختيار ستارزبلاي أثناء التغيير.

لا، يستطيع العميل المشترك حاليا في ستارزبلاي مستخدم رقم الموبايل نفسه بالدخول على حسابة الحالي بنفس الكلمة السرية.

1- لخدمة حجب المكالمات المجانية:
* افتح التطبيق
* من الصفحة الرئيسية اختر “المزيد”
* اختر”الخدمات”
* اختر”حجب الرقم”
* فعل الخدمة

2- لخدمة حجب المكالمات برسوم:
* افتح التطبيق
* من الصفحة الرئيسية اختر”المزيد”
* اختر “الخدمات”
*اختر”حجب رقم”
*اسحب الشاشة لاعلى واختر”اشتراك”

هذه الخدمة تتيح للعميل بحجب استقبال المكالمات من رقم محدد أو دولة محددة يقوم بتخصيصها العميل من خلال التطبيق ويكون الاشتراك لهذه الخدمة بشكل شهري.

خدمة الحجب المجانية تتيح للعميل بحجب استقبال جميع المكالمات الدولية من غير تحديد رقم أو دولة.

الخدمة متوفرة مجانية وبرسوم. الخدمة المجانية تتيح لك حجب استقبال جميع المكالمات الدولية، أما الخدمة برسوم تتيح لك تخصيص وتحديد الارقام والدول المراد حجبها من خلال التطبيق.

خدمة حجب المكالمات الموجودة على جهازك تتيح لك حجب المكالمات لرقم محدد أما خدمة حجب المكالمات المقدمة من فيرجن موبايل تتيح لك حجب مكالمات من رقم محدد بالاضافة إلى المكالمات الدولية.

هي خدمه تتيح للعميل حجب المكالمات لأرقام محددة بالأضافة إلى حجب دول محددة.

بإمكانك إدارة الخدمة من خلال التطبيق من خلال”قائمة الأرقام المحجوبة”بعد اشتراكك من خلال هذه الخطوات:
*إضافة رقم لقائمة الارقام المحجوبة.
*إزالة رقم من قائمة الارقام المحجوبة.
*إضافة دولة لقائمة الدول المحجوبة.
*إزالة رقم من دولة الدول المحجوبة.