Archives: FAQ

لا ليست مجانية ، يجب دفع مبلغ 10ريال عن كل عملية إيقاف لكل اشتراك. (بدون احتساب ضريبة القيمة المضافة).

هي خدمة تتيح للعميل إيقاف الباقة بشكل مؤقت.

هي خدمة اشتراك في الفيديو عند الطلب تبث أفلام هوليوود والمسلسلات والأفلام الوثائقية وترفيه الأطفال والمسلسلات في نفس الوقت ما تُطرح في  الولايات المتحدة – بالإضافة إلى محتوى عربي و تركي

الباقات المجانية متوفرة على باقات فيرجن (100، 150، 215) كاضافة لفترات (أشهر 3، 6 أشهر، سنوي) و يمكن لباقي الباقات الاستتمتاع بالخدمة بالاضافة لاسبوع مجاني لأول مرة في حال ان الحساب جديد بقيمة 40 ريال.

يعتمد على حسب الباقة:

- Virgin 100 (فترة تجريبية 3 أشهر)

- VIRGIN 150 (فترة تجريبية 6 أشهر)

- فيرجن 215 (مجاني)

لا، الطريقة الوحيدة للاشتراك هي عن طريق تطبيق فيرجن موبايل

لا، يجب أن يتم تحميل تطبيق فيرجن موبايل و اضافة الخدمة عن طريق الصفحة الرئيسية في التطبيق.

الخدمة متوفرة للعملاء الحاليين و الجدد كما يلي:

– العملاء الجدد: يجب أن يكون عندهم احدى باقات فيرجن (100، 150، 215) و الاشتراك أثناء تفعيل الخدمة.

– العملاء الحاليين: للاستمتاع بالخدمة المجانية، يجب ان يكون العميل لديه باقة فيرجن (100، 150 او 215) للاستمتاع بالخدمة مجانا ابتداءا من التجديد التالي للباقة او التحويل اليها و التفعيل عن طريق التطبيق. و يمكن للعملاء لمن لديه باقات مختلفة الاشتراك بقيمة 40 ريال شهريا.

لا، يخسر العميل ستارزبلاي في حال تغيير الباقة من احدى الباقات المسموحة الى باقة غير مسموحة مثلا فيرجن 70 أو 45. في حال رجوع العميل للباقة المسموحة، يستكمل اشتراكه في ستارزبلاي.