Archives: FAQ

1- التتبع المباشر2- إنذار الخروج3- اتصال الطوارئ4- القدرة على الاتصال من الجهاز5- إنذار إزالة الشريحة6- إنذار السقوط7- استقبال الاتصالات

بالنسبة للعملاء الحاليين، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق فيرجن موبايل، ثم النقر على قائمة الشريط الجانبي والنقر على “أضف شريحة جديدة”، ثم يمكنك بدء العملية. بمجرد الانتهاء من التفاصيل الخاصة بك، يظهر رمز الاستجابة السريع QR الذي سيتم تقديمه إلى مسؤول المبيعات لتفعيله في مواقع المبيعات حيث يتوفر جهاز رابط العائلة.لغير عملاء فيرجن موبايل، سوف تحتاج إلى أن تصبح عميلاً. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك طلب الجهاز من التطبيق.

من خلال تطبيق فيرجن موبايل بإمكان العميل طلب ثلاث أجهزة في عملية الشراء الواحدة.

بعد تلقي رمز الاستجابة السريع QR، يمكنك استلام جهاز “رابط العائلة” من أي من متاجر فيرجن ميجاستور الـ9 في (الرياض، جدة، والظهران)

نعم، يمكن لصاحب الحساب الرئيسي إضافة ما يصل إلى ثلاثة أرقام من تطبيق فيرجن موبايل.

يتم استخدام مكالمة بلمسة واحدة لحالات الطوارئ، بمجرد الضغط على الزر، سيقوم بالاتصال بأول رقم تم تكوينه على التطبيق، إذا لم يكن هناك استجابة، فسوف يقوم بتوجيه المكالمة إلى الرقم الثاني ثم الثالث.

يمكن لصاحب الحساب الرئيسي إدراج ما يصل إلى 15 رقمًا على شبكة فيرجن موبايل (للتأكيد حسب الحالة) من تطبيق فيرجن موبايل.

إنها مجموعة مكونة من 15 رقمًا تم تكوينها على التطبيق. يمكن لهذه الأرقام الاتصال بالجهاز مباشرة.

نعم، يمكنك إضافة أرقام من مشغلي الخدمات الآخرين في ميزة الاتصال بلمسة واحدة.

يمكن لصاحب الحساب الرئيسي إدراج ما يصل إلى 15 رقمًا من تطبيق فيرجن موبايل في القائمة البيضاء.