Archives: FAQ

تحتوي شاشة “بيانات المدفوعات التاريخية” على جميع المعلومات التي ستحتاج إليها. ما عليك سوى النقر فوق “المدفوعات” في لوحة التحكم ثم “الرمز الرسومي” في الجزء العلوي من الشاشة.

لإزالة بطاقة الدفع ، ما عليك سوى النقر فوق “إزالة البطاقة” والتأكيد. لتغيير / استبدال بطاقة ، انقر فوق “استبدال” واتبع العملية لاستبدال بطاقتك الحالية بأخرى.

بضع خطوات بسيطة لضبط التعبئة التلقائية ؛ 1. انقر فوق “+” في محفظتك التي تنقلك إلى شاشة الشحن التلقائي للمحفظة. (إذا لم يكن لديك بطاقة دفع مسجلة ، فسيتم توجيهك تلقائيًا إلى شاشة “إضافة بطاقة”). 2. بمجرد دخولك إلى شاشة الشحن التلقائي ، حدد مبلغ الشحن التلقائي من القائمة المعروضة وانقر فوق “أعلى” “up” الذي سينفذ بعد ذلك دفعة آمنة ثلاثية الأبعاد من بطاقتك. 4. أكد للمتابعة / تنشيط الشحن التلقائي. 5. إذا كان لديك رصيد أقل من 10 ريال سعودي ، فسيتم تشغيل ميزة “الشحن التلقائي” فورًا وستتلقى رسالة تأكيد النجاح 6. إذا كان رصيدك 10 ريال سعودي أو أكثر ، فسيتم تنشيط ميزة “الشحن التلقائي” ولكن يتم تشغيلها فقط إذا انخفض رصيدك إلى أقل من 10 ريال سعودي 7. في شاشة الشحن التلقائي لديك خيار للإزالة أو التعديل كما يحلو لك.

ما عليك سوى إضافة بطاقة دفع صالحة إلى حسابك على النحو التالي: 1. انقر فوق الزر “إضافة بطاقة”. 2. أضف “تفاصيل البطاقة” باستخدام الرسوم المتحركة لبطاقة الدفع. 3. يتم بدء الدفع الآمن ثلاثي الأبعاد عن طريق خصم ريال سعودي واحد من بطاقتك. يتم بعد ذلك عكس هذه الدفعة عند الإكمال الناجح 4. إضافة بطاقة الدفع 5. ارجع إلى الشاشة الرئيسية واستمر في استخدام خدماتنا.

يدعم التطبيق الخصم الائتماني مدى وبطاقات الائتمان المحملة مسبقًا.

يمكنك شحن محفظة فيرجن موبايل الخاصة بك باستخدام بطاقة دفع أو بطاقة إعادة شحن فيرجن موبايل.

للتأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا دائمًا في محفظة فيرجن موبايل الخاصة بك ، ما عليك سوى اختيار خيار إعادة الشحن التلقائي. باستخدام ميزة إعادة الشحن التلقائي ، يتم شحن محفظتك تلقائيًا بأي مبلغ تحدده في كل مرة تقل فيها عن المبلغ المحدد – الذي تحدده أيضًا. لديك كل التحكم.

تعد شاشة الاستخدام أداة رائعة لمساعدتك في مراقبة كيفية استخدامك لخدمة فيرجن موبايل. يعرض جميع الخدمات التي قمت بالتسجيل فيها. يمكنك التحقق من الاستخدام في الوقت الفعلي. كل ذلك في لمحة واحدة – يمكنك عرض استخدامك للشهر الحالي الشهر الماضي بالإضافة إلى إجمالي استخدامك السابق منذ انضمامك إلينا.

تحتفظ محفظة فيرجن موبايل الخاصة بك بكل رصيدك ومن هنا يمكنك إدارة باقتك للخدمات الأخرى والتحقق من رصيدك.

يمكنك استخدام تحويل الرصيد المحلي لتحويل رصيد من محفظة فيرجن موبايل الخاصة بك إلى محفظة عميل آخر. من لوحة التحكم انقر فوق الخدمات الأخرى ، انقر فوق تحويل الرصيد المحلي واتبع التعليمات فقط لتحويل جزء من رصيدك