Archives: FAQ

يمكنك الاختيار من إحدى باقاتنا المعروضة أو إنشاء باقتك الخاصة.

إذا لم يكن رقمك متاحًا ، فسنقترح عليك أرقامًا أخرى متشابهة وقريبة من الرقم المفضل لديك أو يمكنك بدء بحث آخر عن الرقم

سنحتفظ بالرقم لمدة أربع ساعات في البداية. إذا كان لديك حساب معنا ، فسنحتفظ برقمك فقط لأجلك لمدة سبعة أيام. في حالة قيامك بالدفع ولكنك لم تكمل عملية الانضمام (أي: تنشيط الشريحة الخاصة بك) ، فإنك تفقد الرقم والمبلغ المدفوع له غير قابل للاسترداد.

نعم لدينا مستويات مختلفة من الأرقام وفي كل مستوى يمكنك تحديد رقمك بناءً على شيء لا يُنسى بالنسبة لك ، على سبيل المثال عيد ميلادك أو تاريخ الزفاف

اختر رقمًا من داخل أي من المستويات أو قم بإنشاء رقم خاص بك

يتم تخزين بطاقات الدفع الخاصة بك بشكل آمن مع فيرجن موبايل. علاوة على ذلك ، نقوم بإجراء دفع آمن ثلاثي الأبعاد مع أول دفعة لك ولأي مدفوعات لاحقة غير مجدولة. يتم تنفيذ المدفوعات الآمنة ثلاثية الأبعاد والتحكم فيها من قبل البنك المصدر الخاص بك إما عن طريق رسالة نصية تحتوي على رمز أو توفير كلمة مرور.

يمكنك الدفع باستخدام رصيدك من محفظة فيرجن موبايل الخاصة بك. يمكنك إضافة رصيد باستخدام بطاقة دفع أو شحن رصيدك باستخدام بطاقة إعادة الشحن.

لإزالة الشحن التلقائي ، ما عليك سوى النقر فوق “إدارة” من محفظتك ثم النقر فوق “إزالة الشحن التلقائي” ثم التأكيد.

تحتوي شاشة “بيانات المدفوعات التاريخية” على جميع المعلومات التي ستحتاج إليها. ما عليك سوى النقر فوق “المدفوعات” في لوحة التحكم ثم “الرمز الرسومي” في الجزء العلوي من الشاشة.

لإزالة بطاقة الدفع ، ما عليك سوى النقر فوق “إزالة البطاقة” والتأكيد. لتغيير / استبدال بطاقة ، انقر فوق “استبدال” واتبع العملية لاستبدال بطاقتك الحالية بأخرى.