استمتع بتجربة إنترنت 5G بلا قيود

ما هي تقنية الإنترنت اللاسلكي؟

و حل اتصال متطور يعمل عبر شبكات 5G أو 4G، ويوفر إنترنت عالي السرعة من خلال جهاز راوتر لاسلكي.
تتضمن الخدمة راوتر5G متقدماً مجانياً مع اشتراك شهري ثابت، مما يضمن لك إنترنت سريعاً وموثوقاً في أي مكان تتوفر فيه تغطية 5G أو 4G.

هل ستتأثر سرعة الإنترنت عند استخدام الواي فاي في المنزل؟

قد تختلف سرعات الواي فاي بسبب عوامل مثل هيكل المبنى، والعزل، وموقع الراوتر، والمسافة بينه وبين جهازك. لإدارة راوتر 5G المتطور الخاص بك، قم بتحميل تطبيق Huawei AI life. يمكن لأجهزة تمديد الواي فاي (Wi-Fi extenders) والأجهزة الإضافية أن تساعد في تحسين تغطية شبكتك المنزلية.

هل يمكنني نقل اشتراك فيه نت 5G اللامحدود عندما أنتقل إلى منزل جديد؟

نعم، يمكنك نقل خدمتك الحالية إلى منزلك الجديد بسهولة وبدون أي تكلفة إضافية— فقط تأكد من توفر تغطية 5G أو 4G هناك.
من الجيد أن تعرف: إنترنت فيه نت 5G اللامحدود هو حل لاسلكي، لذا يمكنك اصطحاب الراوتر الخاص بك معك إلى أي مكان ضمن مناطق التغطية دون أي قيود على الموقع.

متى سيتم توصيل الجهاز؟

• معلومات توصيل الجهاز:
• يستغرق التوصيل ما يصل إلى يومي عمل في المدن الرئيسية.
• قد تستغرق عمليات التوصيل إلى المواقع خارج المدن الرئيسية وقتاً أطول، اعتماداً على تغطية شركة الشحن.
• أثناء الانتظار، يمكنك استخدام شريحة فيه نت المُفعّلة في أي هاتف أو جهاز لوحي لتستمتع بالخدمة.
• سيتواصل شريك التوصيل الخاص بنا معك قريباً لتأكيد عنوانك وتحديد موعد توصيل مناسب.
• ستتلقى أيضاً رسالة نصية (SMS)، أو رسالة واتساب، أو مكالمة بمجرد خروج جهازك للتوصيل.

ما هي مدة الالتزام الخاصة بي؟

• فترة التزامك بالخدمة هي 18 دورة فوترة (شهراً).
• إذا اخترت إنهاء أو فصل خدمتك قبل إكمال الالتزام، سيتعين عليك دفع التكلفة المتبقية للجهاز، محسوبة على النحو التالي: سعر الجهاز (شاملاً ضريبة القيمة المضافة) ÷ إجمالي دورات الفوترة × الدورات المتبقية غير المفوترة.
• يتم تأمين هذا الالتزام بسند لأمر موقّع عبر المنصة الحكومية الرسمية “نافذ”.
• سيتم إلغاء السند لأمر تلقائياً بمجرد إكمال فترة الالتزام أو دفع أي رسوم إنهاء مبكر.

ما هو مبلغ التأمين المطلوب؟

• يتم تحصيل مبلغ تأمين قابل للاسترداد يعادل رسوم اشتراك شهري واحد (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) عند التفعيل.
• للحسابات النشطة: سيتم رد الوديعة قبل إصدار فاتورتك الثالثة.
• للحسابات المفصولة: سيتم استخدام الوديعة لتسوية أي رصيد مستحق في فاتورتك النهائية.

متى يتم إصدار فاتورتي وما هو جدول السداد؟

• صدار الفاتورة: اليوم الأول من كل شهر.
• تاريخ استحقاق الدفع: اليوم الخامس والعشرون من كل شهر.
• إذا لم يتم الدفع بعد يوم 25، يتم فصل الحساب مؤقتاً (SD) في يوم 26.
• إذا لم يتم الدفع بحلول نهاية الشهر التالي، يتم فصل الحساب نهائياً (HD).
• إعادة التفعيل يجب سداد كامل المبلغ المستحق بالإضافة إلى فاتورة الشهر التالي.

هل يمكنني إلغاء طلبي أو اشتراكي المُفعّل؟

• بمجرد تفعيل اشتراك فيه نت وتسليم الطلب لشركة التوصيل، لا يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ.
• إذا وصلك جهاز تالف، يُرجى زيارة أحد مواقع شريكنا المميز (نجد للاتصالات).