Archives: FAQ

الباقات المجانية متوفرة على باقات فيرجن (100، 150، 215) كاضافة لفترات (أشهر 3، 6 أشهر، سنوي) و يمكن لباقي الباقات الاستتمتاع بالخدمة بالاضافة لاسبوع مجاني لأول مرة في حال ان الحساب جديد بقيمة 35 ريال.

العملاء الجدد

– تحميل تطبيق فيرجن موبايل السعودية.

– اختيار احدى باقات فيرجن (100، 150، 215)  الاشتراك في ستارزبلاي.

– تفعيل الشريحة

– ستقوم ستارزبلاي بارسال رساله تحتوي على اسم المستخدم و كلمة سرية مؤقته لاستخدامها في الدخول تطبيق ستارزبلاي. و في حال أن العميل لدية حساب في ستارزبلاي، سيتم اعاده تفعيل الحساب.

– استمتع بالمشاهدة.

العملاء الحاليين على باقات (100، 150، 215)

– يجب على العميل الاشتراك في الخدمة كخدمة اضافية.

* في الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على ستارزبلاي

* اشترك في ستارزبلاي.

* سيتم التجديد في ستارزبلاي في التجديد التالي للباقة.

العملاء الحاليين في باقات أخرى

– في الصفحة الرئيسية للتطبيقة، اختر خدمات

– اضغط على ستارزبلاي

– يمكنك اضافة ستارزبلاي ب40 ريال تخصم من الرصيد الموجودة في المحفظة. يستطيع العميل الاستمتاع بالباقة لمدة اسبوع مجانا و بعدها يبدأ الاشتراك الشهري.

هي خدمة اشتراك في الفيديو عند الطلب تبث أفلام هوليوود والمسلسلات والأفلام الوثائقية وترفيه الأطفال والمسلسلات في نفس وقت طرحها في  الولايات المتحدة  بالاضافة الى برامج و مسلسلات عربية و تركية.

لا ، لن تدعم أداة الدعم ميزة إضافة أنغامي للعميل الذي يطلبها. يجب على “رعاية الأعضاء ميمبر كير” إبلاغ العملاء بالذهاب إلى التطبيق لتفعيل عرض أنغامي بلس الترويجي. ومع ذلك ، ستعرض أداة الدعم حزمة أنغامي إذا استفاد منها العميل

لا ، العملاء الذين يغيرون إلى أي باقة أخرى (مثل فيرجن 70 ، سوبرستار 45) ، لن يحصلوا على إضافة أنغامي بلس مع الباقة ، بالمقابل يمكنهم استخدام أنغامي مع خيار الشراء. إذا عاد العميل إلى إحدى باقات فيرجن الثلاث المحددة مسبقًا (100 ، 150 ، 215) وما زال في فترة الصلاحية ، سيستأنف العميل إضافته أنغامي بلس حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.

العرض متاح للعملاء الحاليين والجدد , التفاصيل كالتالي:

عملاء جدد : يجب الاشتراك في احدى الباقات الثلاث 100 , 150 , 215

العملاء الحاليون: عليهم الاشتراك في أنغامي باستخدام حسابهم على تطبيق فيرجن موبايل. سيبدأ اشتراكهم في أنغامي بلس مع تاريخ التجديد التالي.

لا ، يجب على العملاء تنزيل التطبيق للاستمتاع بإضافة أنغامي

لا ، في الوقت الحالي ، يمكن استخدام أنغامي بلس من خلال تطبيق فيرجن موبايل فقط.

 تكون الفترة التجريبية المجانية على حسب الباقة كما التالي :

-فيرجن 100 “فترة تجريبية ثلاثة اشهر”

-فيرجن 150 ” فترة تجريبية ست اشهر”

-فيرجن 215 “مجاني”

سيحصل المشترك في الباقات الثلاث المحددة 100 او 150 او 215 على تجربة مجانية لبرنامج انغامي بلس . كما انه بامكان المشتركين في الباقات الاخرى اضافة انغامي مقابل 18.5 ريالا شهريا.