Archives: FAQ

إذا لم يكن لديك باقة ، فلا يزال بإمكانك إجراء مكالمات طالما لديك رصيد في محفظتك. يرجى التحقق من أسعار المكالمات أثناء التجوال في الدولة التي تتجول فيها بالضغط هنا: https://virginmobile.sa/ar/plans-offers/international-roaming/

يمكنك الإشتراك قبل سفرك ب 30 يوم. لا تقلق، يبدأ الاشتراك من أول استخدام للباقة. تتوفر باقات التجوال عن طريق الاتصال على #120* أو عن طريق التطبيق

نقترح عليك الاحتفاظ فقط بتحديد التجوال التلقائي. في بعض البلدان ، نقوم بتعطيل المشغلين الآخرين للتأكد من حصولك على أفضل تجربة تجوال

تتوفر باقات التجوال من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص لفيرجن موبايل أو يمكنك الحصول عليها عن طريق الاتصال بالرقم #120* ومعرفة ما إذا كانت هناك خطط تجوال قابلة للتطبيق ومناسبة للبلد الذي ستذهب إليه

قم بزيارة الرابط لمعرفة المزيد

يمكنك طلب الشريحة الخاصة بك باستخدام تطبيق فيرجن موبايل أو موقع الويب.

يمكنك طلب الشريحة الخاصة بك من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً في أي يوم. قد تختلف الأوقات في الأعياد الوطنية والأعياد و رمضان.

بمجرد أن تكون جاهزًا لاستلام الشريحة الخاصة بك مرة أخرى ، يمكنك إكمال خطوات التوصيل إلى المنزل لاستلامها باستخدام تطبيق فيرجن موبايل أو موقع الويب.

ستقوم بتفعيل شريحتك باستخدام تطبيق فيرجن موبايل. اتبع خطوات الاشتراك في التطبيق وفي النهاية سترى خيارًا لمسح الشريحة. بمجرد مسح بلشريحة، انقر فوق “تفعيل” وسيصبح رقمك نشطًا.

في الوقت الحالي ، نغطي الرياض وجدة ومكة المكرمة والدمام والخبر والظهران. مدن جديدة ستضاف قريبا إلى خدمة التوصيل للمنازل.