Archives: FAQ

ج: تمنح الخدمة العائلات حرية استخدام الإنترنت مع راحة البال. يستطيع الأطفال التعلم والتواصل والاستكشاف عبر الإنترنت، بينما يتم حظر معظم المحتوى الضار قبل وصوله إلى أجهزتهم، دون الحاجة إلى إعدادات معقدة أو تطبيقات إضافية.

ج: تؤمن بيوند ون إس إيه بأن التكنولوجيا يجب أن تخدم الناس وتحميهم، وليس فقط أن تربطهم بالإنترنت. تجسد خدمة فيرجن موبايل أمان هذا المفهوم من خلال تقديم حلول تساعد على حماية الأطفال وتمكين العائلات من استخدام الإنترنت بطريقة مسؤولة.

ج: لا، تعمل خدمة فيرجن موبايل أمان فقط عندما يكون الجهاز متصلًا بشبكة بيوند ون إس إيه، ولن تعمل عند الاتصال بأي شبكة واي فاي أو شبكة أخرى.

ج: لا، لا تعمل خدمة فيرجن موبايل أمان أثناء التجوال الدولي لأن الاتصال يكون عبر شبكة مختلفة خارج شبكة بيوند ون إس إيه.

ج: تحترم الخدمة خصوصية المستخدم ولا تصل إلى البيانات الشخصية أو إعدادات الجهاز، كما لا يمكنها حذف أي محتوى مخزن على الهاتف. تبقى المنشورات والصور والفيديوهات المخزنة مؤقتًا حتى تنتهي صلاحيتها تلقائيًا، أو حتى يقوم المستخدم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. وهذا يضمن الخصوصية الكاملة مع الحفاظ على سلامة الأطفال.

ج: تقوم الخدمة بتفعيل وضع التقييد في يوتيوب تلقائيًا وفقًا لمعاير يوتيوب العالمية، وهو وضع يهدف إلى تقليل ظهور المحتوى الذي قد لا يكون مناسبًا للأطفال

ج: توفر الخدمة مستوى عاليًا من الحماية من خلال تصفية المحتوى الضار مباشرة على مستوى الشبكة. ومع ذلك، وبسبب التغير المستمر في محتوى الإنترنت، لا يمكن لأي تقنية ضمان حظر جميع المحتويات بنسبة مئة بالمئة.

لأول مرة في المملكة العربية السعودية، شركة فيرجن موبايل السعودية تقدم باقات سويتش المفوترة. ميزة سويتش تمكن العملاء من دفع فواتيرهم وفقًا لاستهلاكهم لحزمة البيانات الرئيسية بغض النظر عن الخطة المشتركين فيها. يستمتع العملاء بميزات غير محدودة مثل المكالمات المحلية، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، استقبال المكالمات أثناء التجوال* والمحتوى الترفيهي الإضافي (STC TV أو Starzplay). يتم إصدار الفواتير بناءً على أقرب باقة سويتش المفوترة اللي تتوافق مع استخدام العميل لحزمة البيانات.

نقدملك سبع باقات سويتش مفوترة تتشارك بميزات الدقايق المحلية و بيانات التواصل الاجتماعي و الرسائل النصية القصيرة و استقبال المكالمات اثناء التجوال الا محدودة. و باقات سويتش المفوترة تختلف بس بحزم البيانات الرئيسية

الشروط والأحكام
* سبعة تطبيقات تواصل اجتماعي (فيسبوك، واتس اب، انستجرام، جاكو، سناب شات، يوتيوب، اكس).
**تغطي خدمة التجوال 74 دولة مع مشغّلين محددين، يمكن الاطلاع على التفاصيل في قسم الأسئلة الشائعة.
***يشمل الاستخدام العادل لعدد الرسائل النصية اليومية المرسلة.
****مبلغ التأمين يخصم لتغطية الفواتير القادمة ابتداءً من الفاتورة الأولى.
***** بتمتع عملائنا بحدًا ائتمانيًا بنسبة 20% من قيمة الباقة الأساسية و بموافقة العميل. ويعتبر هذا الحد الائتماني ضمان في حالة تجاوز العميل قيمة الباقة الأساسية و يتم حجزه و لا يمكن رفعه او تخفضيه بما لا يقل عن قيمة الباقة الأساسية.