Archives: FAQ

1. افتح المتصفح.
2. انتقل إلى موقع virginmobile.sa
3. في القائمة الرئيسية، قم باختيار “الدعم والمساعدة”.
4. اختر “البحث عن متجر”.

نحن نريد ان نضمن ان لديك مايكفيك من الدقائق والبيانات. هذه الميزة تمكننا من معرفة ما إذا كان استهلاكك أكثر أو أقل من باقتك الحالية، وبناءًا على ذلك يمكننا إقتراح الباقة الأفضل لك

لا. ستحتفظ بما لديك وستتم إضافة الفرق في الباقة الجديدة وباقتك السابقة إلى رصيدك المتبقي

ستستهلك الباقة الأساسية اولًا ومن ثم الباقة الإضافية.

تستطيع تفعيل اكثر من باقة إضافية في نفس الوقت

تنتهي الباقة الإضافية في يوم تجديد الباقة الأساسية أو عند استهلاك الباقة الإضافية بالكامل.

الباقة الإضافية تقدم لك قيمة أفضل. تسعيرة الإستهلاك بإستخدام الرصيد لا توفر لك أي قيمة.

باقاتنا الإضافية متوفرة لتضمن لك عدم بقائك دون دقائق اتصال محلية او بيانات. على سبيل المثال: لو كنت على وشك استلاك باقاتك قبل موعد تجديدها، يمكنك تفعيل باقة إضافية. اذهب الى الصفحة الرئيسية ومن ثم الى باقتك الحالية، ستجد العديد من الخيارات للباقات الإضافية للدقائق المحلية والبيانات. بمجرد تفعيل الباقة الإضافية، ستضاف الى باقتك الأساسية. الباقة الإضافية تنتهي صلاحيتها مع انتهاء صلاحية الباقة الأساسية.

الباقة الإضافية متوفرة فقط من خلال تطبيق فيرجن موبايل. اضغط على “اضف باقة إضافية” في الصفحة الرئيسية في قسم الباقة الحالية وستظهر لك باقات إضافية مختلفة. تأكد من توفر رصيد كافي في محفظتك لتستطيع تفعيل الباقة. في حال عدم توفر رصيد كافي، يمكنك إعادة شحن محفظتك.

يمكنك معرفة اسعار الباقات الاضافية من خلال الضغط على “احصل على باقة اضافية” في الصفحة الرئيئسية للتطبيق. عند اختيار الباقة الاضافية المناسبة، سيظهر لك سعرها.