Archives: FAQ

لإنشاء حسابك ، تحتاج إلى إضافة عنوان بريدك الإلكتروني وإدخال كلمة مرور أو النقر على Facebook / Google Twitter بعد إجراء فحوصات الأهلية واختيار الباقة والرقم.

تحتاج فقط إلى رمز الاستجابة السريعة من التطبيق والهوية الوطنية المستخدمة وقت التسجيل

فيما يخص التوصيل للمنازل ، يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك البنكية (بطاقة ائتمان أو مدى) من خلال التطبيق أو اختيار الدفع عند التسليم اعتبارًا من أغسطس 2020. إذا حصلت على بطاقة SIM في أحد منافذ التوزيع ، فيمكنك أيضًا الدفع عبر الإنترنت أو الدفع نقدًا وكذلك ببطاقتك البنكية.

عند وصول المندوب ، سيُطلب منك رمز الاستجابة السريعة و عنوان بريدك الإلكتروني و ايضاالبطاقة الشخصية لغرض التحقق من .

بمجرد تأكيد الدفع والتحقق السريع من بصمة الإصبع ، سيتم تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك. يستغرق الأمر بضع ثوانٍ فقط وبعد ذلك تكون جاهزًا لاستخدام خدمة فيرجن موبايل

يمكنك تتبع تسليم بطاقة SIM الخاصة بك عبر التطبيق وكذلك موقعنا على الانترنت. سنخبرك بالوقت المقدر للتسليم وبيانات السائق

سيتم توصيل بطاقة SIM الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. يرجى فقط تجهيز رمز الاستجابة السريعة والبطاقة الشخصية.

يمكنك إنشاء باقتك الخاصة وذلك باختيار عدد الدقائق وكمية البيانات التي تحتاجها.

يمكنك دفع مبلغ بطاقة SIM فقط في أي من منافذ البيع بالتجزئة لدينا. كما يمكنك زيادة الرصيد باستخدام أسعار الدفع الفوري. لست بحاجة للشعور بأنك مقيد بباقة معينة و يمكنك اختيار خطة في أي وقت في حال احتجت الى ذلك.

لمعرفة ما نقدمه من باقات يرجى تنزيل التطبيق الخاص ب فيرجن موبايل والاطلاع على أحدث العروض المتاحة . أو تفضل بزيارة https://virginmobile.sa/en/plans-offers/ وكذلك https://virginmobile.sa/en/plans-offers/retail-proposition/