دليل الحصول على الشريحة الإلكترونية (eSIM)

❓ ما هي الشريحة المدمجة (eSIM)؟

هي شريحة رقمية مدمجة داخل الجهاز، تغني عن الشريحة التقليدية وتتيح لك تفعيل الخدمة مباشرة دون الحاجة إلى شريحة بلاستيكية.

❓ كيف يمكنني الحصول على شريحة eSIM جديدة؟

يمكنك الحصول على شريحة eSIM مجانًا عبر:

• من خلال أحد فروع فيرجن موبايل: طلبها مباشرة من الموظف أثناء رفع الطلب.
• من خلال تطبيق فيرجن موبايل:
  • إذا كنت ترغب بنقل رقمك من مقدم خدمة آخر، يمكنك اختيار خيار الشريحة الإلكترونية (eSIM) أثناء رفع الطلب.
  • إذا كنت عميلًا حاليًا بشريحة تقليدية وتريد التحويل إلى شريحة إلكترونية:
    1. ادخل إلى تطبيق فيرجن موبايل وسجل الدخول لحسابك.
    2. اضغط على كلمة “الجوال” أعلى التطبيق.
    3. اختر الرقم المطلوب.
    4. اضغط على خيار التبديل إلى  “eSIM“
    5. عبّئ البيانات المطلوبة واستكمل بقية الخطوات.

❓ كيف أحصل على الشريحة الإلكترونية “eSIM“ عند الانتقال من مقدم خدمة آخر إلى فيرجن موبايل؟

يمكنك اختيار شريحة إلكترونية (eSIM) مجانًا أثناء التقديم على طلب نقل الرقم عبر:

• من خلال أحد فروع فيرجن موبايل :طلب شريحة إلكترونية من الموظف أثناء رفع الطلب.
• من خلال تطبيق فيرجن موبايل: اختيار خيار الشريحة الإلكترونية (eSIM) أثناء رفع طلب نقل الرقم.

❓ كيف أحصل على شريحة إلكترونية “eSIM“ بدل فاقد؟

يمكنك إصدار شريحة إلكترونية “eSIM” بدل فاقد مجانًا عبر:

• من خلال أحد فروع فيرجن موبايل: طلبها مباشرة من الموظف.
• من خلال تطبيق فيرجن موبايل:
  1. ادخل إلى تطبيق فيرجن موبايل وسجل الدخول.
  2. اضغط على كلمة “الجوال” أعلى التطبيق.
  3. اختر الرقم المطلوب.
  4. اختر خيار”إصدار بدل فاقدeSIM “
  5. استكمل الخطوات المطلوبة.

يتم التوثيق قبل التفعيل عبر البصمة أو من خلال منصة “نفاذ”.